Il Cliente e il “suo” livello di soddisfazione sono posti al centro degli interessi e delle risorse dedicate dall’azienda.

Al fine di permettere l’ottenimento di quanto detto CRP Technology:

• Attua e mantiene aggiornato il proprio sistema di gestione della qualità conformemente alle richieste della norma UNI EN ISO 9001:2000
• Assegna al “Responsabile Qualità” la responsabilità e l‘autorità necessaria a curare la costituzione e la gestione del Sistema Qualità, in veste di rappresentante della Direzione
• Individua gli indicatori della qualità, relativamente al prodotto e alle attività specificate nelle procedure “processi aziendali”
• Definisce gli obiettivi della qualità, per ogni indicatore di processo specificato e per ogni azione di miglioramento pianificata
• Analizza i risultati conseguiti rispetto obiettivi prefissati, attraverso “il riesame della direzione” e la verifica dell’efficacia delle azioni di miglioramento implementate
• Verifica la continua idoneità degli impegni assunti ed adeguatezza delle finalità proposte nella presente politica
• Informa e coinvolge il personale sui risultati conseguiti, sui cambiamenti del sistema qualità, sulle opportunità di miglioramento, sugli obiettivi da perseguire per i rispettivi processi di competenza.